用户采购指南
一、核实轴承型号
购买前，您需要了解一些关键性能，以方便您准确无误的找到您所需要的产品。请您参考以下几个基本问题，以提高您的询价效率：
1.即将报出的轴承型号是否完整？
轴承型号包括轴承代号、前缀和后缀，不同的字母代表完全不同的设计和价格（型号字母的含义请看下面的型号举例）。
2.用什么材质的保持架？
如铜、钢、玻璃纤维等。
3.是否带有防尘盖或密封圈？
如铁质防尘盖，塑胶密封件，冲压钢防尘盖，丁青橡胶密封圈等。
4.是否有精度要求？
普通精度等级（P0级），一般精度等级（P6级），中等精度等级（P5级），高精度等级（P4级、P2级）等。
一般而言，精度每提高一个等级，价格将提高一倍到数倍不等，如P4级价格一般为P5级的2-3倍。而且国内代理商也会因精度高、价格贵而降低库存，从而增大用户的购买难度，延误生产。因此，用户在购买前一定要核实对产品的性能需求，不要盲目追求高精度等级。
5.如果换下来的轴承上的型号字母被磨灭，看不清型号怎么办？
您可以用数显游标卡尺，尽量准确的量出轴承的孔径、外径和宽度等关键尺寸，并核实您的轴承类型和使用场合，风雷轴承的工程师将在尽短的时间内为您找到合适的产品。
6.轴承是英制的，尺寸量不准怎么办？
英制轴承尺寸一般以1/8英寸为基准单位，一英寸为25.4mm，1/8英寸为3.175mm，您在量尺寸时，尽量取3.175的整数倍，即可得到较为准确的尺寸。
二、产品咨询
无论您是否能确定所需求产品的型号，您都可以致电风雷轴承销售与技术工程师：
电话：18663525021
我们将竭诚为您解决技术、产品和价格上的疑问！
三、报价
确定好您所需求的产品型号、尺寸和品牌后，请您将准确资料提供给风雷轴承销售人员，我们将为您报价：
任何一次报价都是风雷轴承对贵公司的郑重承诺，承担经济法律责任。如不能得到上述信息，禁止向轴承经销商进行口头报价，并尽量避免向轴承用户进行草率的口头报价，请您配合！
四、确认采购
1.合同生效
您的订单将由为您提供咨询服务的销售工程师全程跟踪处理，他将为您提供一份明确高效的销售合同，贵公司轴承采购方面负责人签字后生效。
2.产品调配
销售工程师收到您回传的合同后，启动系统调配程序，现货产品进入发货区，进行发货前检查。
3.银行汇款
合同金额汇入风雷轴承银行账户后，请您将汇款底单发送至风雷轴承财务人员。
五、发货
1.财务人员核实汇款金额后，通知发货区发货。普通发货将在1-3天或1-7天内送达。
2.受快递公司服务所限，周六、周日及法定假日当日的订单不发货，期间订单顺延至下一工作日发货。
3.对于紧急产品，下发紧急发货令。发货人员选择如下方式中相对便捷可行的一种，为您送货：
1）顺丰快递当天件（顺丰当天件早十点截单）；
2）随当天客车托运；
3）特殊紧急客户，我司将派专车为您送达。
六、验收
白天请保持您的手机畅通，方便快递公司联系您送货。收到货物后，请检查：
1.外包装是否破损，是否有雨淋、浸水现象，货物是否损坏；
2.拆开外包装后，请查看送货单、退换货处理单及产品技术资料的完整性；
3.核对送货单上的产品型号和产品数量；
4.产品原厂包装是否破损，是否有被人更换的痕迹；
5.轴承产品质量，是否存在碰伤、划痕、锈迹或其他影响产品使用方的问题；
如有上述情况中任何一项出现问题，请拍照并及时与销售人员联系。
七、安装使用
请按照产品使用说明进行安装，核实产品公差范围、预紧、过盈、隔垫、润滑等安装条件，按标准流程安装。
进口轴承产品一般都有较高的精度，属于精密级机械零部件，安装时请一定要注意使用正确的冷、热安装方法，避免强力敲打。
如发现产品安装问题，请及时与我司技术人员联系。
八、货运延期或丢失处理
1.在规定到货日期内如您尚未收到货物，请及时与接口销售人员联系。
2．除非特别说明，自发货日期7个工作日内尚未收到货物，请及时与接口销售人员联系。
3.确认货物丢失后，我们将启动货物丢失处理程序，并尽快为您重新安排发货，减少对贵公司生产的影响。
九、退换货处理
验收过程中，如发现产品损坏、型号数量不符或其他严重影响产品使用的问题，请在收到货物7天内申请退换。
请在拍下照片的同时，尽可能保持包装及原配件的完整，并且填好退换货依据——退换货处理单，连同增值税发票一同原封退回，否则无法受理退换货处理。
十、轴承型号举例说明
FAG轴承NUP2207-E-TVP2：
NUP——代表外圈双挡边，内圈单挡边并带平挡圈的设计；
2207——型号207是该轴承在单列圆柱滚子轴承这一系列中的代号，具体代表内径、外径和厚度为35mm*72mm*23mm这一单列圆柱滚子轴承；
E——代表FAG的加强型设计，能承受更高的载荷；
TVP2——代表玻璃纤维尼龙PA66模注保持架；
FAG轴承7006-B-2RS-TVP(原型号7006B.2RS.TVP)：
7006——型号7006代表这是一个内径、外径和厚度为30mm*50mm*13的角接触球轴承；
B——代表该轴承的接触角为40度接触角；
2RS——代表两面合成橡胶接触式密封；
TVP——代表钢球引导的玻璃纤维增强聚酰胺窗式实体保持架。